Política de envío

Seguem-se os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.

Tempo de processamento de envios

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis após pagamento recebido. As encomendas não são enviadas nos fins-de-semana ou feriados.

(Muito Raro) Se estivermos a experimentar um elevado volume de encomendas, os envios podem ser atrasados por alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para a entrega. Se houver um atraso significativo na expedição da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone.

Custos de envio e estimativas de entrega

 As entregas variam entre 1/2 dias a 25 dias úteis, sendo o mais regular 5 dias.

O tempo de entrega estará disponível ao cliente antes da compra.

Para os Açores e Madeira, alguns serviços são possíveis mas de momento, derivado das logísticas existentes, pode demorar até 60 dias para entrega.

Confirmação de envio e seguimento da encomenda

Receberá um e-mail de Confirmação de Envio assim que a sua encomenda tiver sido enviada contendo o(s) seu(s) número(s) de rastreio. O número de rastreio estará activo dentro de 48 horas (máximo).

Danos

Se recebeu a sua encomenda danificada, por favor contacte-nos para que lhe possamos assistir adequadamente. No entanto, todas as nossas encomendas são embaladas cuidadosamente e com protecção suficiente para evitar quaisquer danos. Um aviso de "Frágil - Por favor, trate com cuidado" é acrescentado à encomenda sempre que acharmos que é obrigatório.

É favor guardar todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de apresentar uma reclamação.